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| 问题（1）： |
Earth Support Company (M) Sdn Bhd 是一家马来西亚公司吗? |
| 解决方案： |
是的。ESC是一家澳大利亚、新西兰和马来西亚合资公司。目前，ESC集团在马来西亚和中国都有生产基地。 |
| 问题（2）： |
ESC 的板桩具有价格优势吗？ |
| 解决方案： |
当然！和其它品牌的板桩相比，ESC的产品非常具有竞争力。由于设计上的优势，ESC板桩的强度重量比远高于标准板桩，也就是说达到同样的承受力，ESC板桩的重量相对较轻。这归功于“宽”板桩和新型U形板桩，这对于客户来说就是成本上的直接节省。 |
| 问题（3）： |
在购买时，是选择标准的ESC板桩，还是选择自主设计或者由ESC进行设计的呢？哪个比较好呢？ |
| 解决方案： |
这个问题关系到个人偏好和现场条件。很多客户倾向于自己设计，因为他们觉得自己更为了解现场的情况。一般来说，如果没有关于现场的详细信息，我们推荐您使用ESC 标准板桩。如果问题非常复杂，且能获取较详细的信息，那么我们推荐您将设计交给ESC，因为ESC有着全面的设计技术和丰富的设计经验。ESC 的设计不仅有保障，而且完全免费。 |
| 问题（4）： |
ESC 的板桩是焊接产品，安全吗？ |
| 解决方案： |
绝对安全！ESC的焊接程序由合格的检验机构审核认证，确保其最终的焊接比本体金属更坚固。此外，ESC焊接程序符合打桩的最新国际标准，该标准允许在板桩中使用焊接。 |
| 问题（5）： |
多长时间可以交付呢？ |
| 解决方案： |
这取决于您所要求的数量和设计。小的订单一般可以立即发货，而大的订单则需要时间长一点。对于大的订单，ESC 通常都是从第一批板桩加工完毕后就开始发货，然后在生产过程中不断发货，直到最后完成。这样做的优势在于客户不存在延时问题，也不会由于整批货物同时收货，引发储存问题。在亚太地区，首批货物可以在28天内发货。 |
| 问题（6）： |
ESC同时提供安装服务吗？ |
| 解决方案： |
当然提供！在马来西亚，ESC有自己的施工单位ESC Projects (M) Sdn Bhd，是在建筑业发展局注册的G7(PKK B)承包商，在安装ESC生产的板桩方面拥有丰富的经验。 对于马来西亚以外的国际项目，我们也可派遣技术员工前往任何目的地。目前，我们在孟加拉国、新加坡、柬埔寨、新西兰、澳大利亚、阿联酋和牙买加等国提供了安装监督服务。 |
| 问题（7）： |
ESC 的“宽”板桩非常大，在打桩会不会遇到什么问题？ |
| 解决方案： |
不会！根据现场土壤的特点，通常ESC的板桩非常容易打桩。ESC的板桩具有这样的优势：在安装过程中，板桩宽桩身发生振动并将土壤中的水分吸收出来，有效地覆盖在板桩光滑的表面，如同润滑剂一样，板桩就可以很轻松地滑入土壤中。ESC板桩适宜安装在各种土壤上，包括海相粘土、坚硬泥砾、密集沙土。 |
| 问题（8）： |
交货后，ESC提供技术支持吗？ |
| 解决方案： |
提供！板桩发货后，ESC 不会认为自身的责任已经履行完毕。ESC的技术人员会定期考察工地现场，尤其是运输和开始安装时，ESC的技术人员会协助客户，提供必要的信息和建议。另外，ESC确保客户随时可以联系上ESC，解答产品方面的任何问题或疑问。售后服务同样是ESC一项重要的服务目标。 |
| 问题（9）： |
ESC的板桩出口吗？ |
| 解决方案： |
出口！ESC的板桩出口到新加坡、澳大利亚、柬埔寨、新西兰、孟加拉国、阿联酋、牙买加、沙特和卡塔尔等。 |
| 问题（10）： |
ESC 有宽度小于1米的板桩吗？ |
| 解决方案： |
有！新型U形板桩允许使用无声打桩机，并为适应客户对于小型板桩的需求而生产。这类板桩非常适合于重复使用的临时工程。 |
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